Kullanıcılar

Yönetici kurulumda oluşur; bayi ve müşteri hesaplarını Kullanıcılar sayfasından açarsınız. Bir hesabın neleri yapabildiğini bağlı olduğu yetki grubu belirler.

Yönetici, bayi ve müşteri

Panelde üç tür hesap vardır. Bir hesabın neleri yapabildiğini rolü değil, bağlı olduğu yetki grubu belirler.

• Yönetici — kurulumda oluşturulan ilk hesaptır. Bir yetki grubuna bağlı değildir ve panelin her ekranını kullanır. Sistem menüsündeki ekranlar (Servisler, Sağlık Kontrolü, Süreçler, Virüs Taraması, Ağ & Erişim, Konteynerler, Loglar, Güncelleme, Lisans) yalnızca yöneticiye açıktır; hiçbir gruba verilemez. Panelden ikinci bir yönetici hesabı oluşturulamaz.
• Bayi — yerleşik Bayi grubundaki hesaptır. Kendi açtığı müşterileri görür ve yönetir: ekler, düzenler, parolasını sıfırlar, askıya alır, siler. Site açabilir, silebilir ve askıya alabilir. Paketleri yalnızca görüntüler ve müşterilerine atar; paket oluşturamaz ve yetki gruplarını yönetemez.
• Müşteri — yerleşik Müşteri grubundaki hesaptır. Kendisine açılmış sitelerin dosyalarını, veritabanlarını, FTP hesaplarını, yedeklerini ve zamanlanmış görevlerini yönetir. Alt alan adı ekleyip silebilir; ama site açamaz, silemez ve askıya alamaz. Bunları yönetici ya da bayi yapar.

Kullanıcılar sayfasında bir rol sütunu yoktur. Yönetici hesabında Yetki Grubu sütununda Yönetici rozeti görünür, diğerlerinde bağlı olduğu grubun adı.

Kullanıcı oluşturma

Kullanıcılar & Erişim → Kullanıcılar sayfasındaki Yeni Kullanıcı formunu doldurun:

• Kullanıcı Adı — küçük harfle başlamalı; küçük harf, rakam, _ ve - kullanılabilir; 3 ile 32 karakter arası. Düzenleme penceresinde kullanıcı adı alanı yoktur.
• Parola — en az 12 karakter; en az bir harf ve bir rakam içermelidir (ayrıntı: Hesabım ve hesap güvenliği).
• Görünen Ad ve Dil — dil olarak Tarayıcı dili, Türkçe ya da English seçilebilir.
• Yetki Grubu ve Paket — grup yetkileri, paket de kotaları belirler. Grubu boş bırakıp bir paket seçerseniz kullanıcı paketin Varsayılan Grup'una bağlanır. Bu varsayılan yalnızca oluşturma sırasında uygulanır; sonradan paketi değiştirmek kullanıcının grubunu değiştirmez.

Bir bayi kullanıcı oluşturduğunda hesap bayiye bağlı olur ve yalnızca o bayi tarafından görülür. Bayi formda yalnızca atayabileceği grupları ve paketleri görür: kendi yetkilerinden fazlasını içeren gruplar ile Kullanıcılar ya da Yetki Grupları yetkisi veren gruplar listede çıkmaz; yani bir bayi kendi düzeyinde yeni bir bayi açamaz.

Düzenleme, askıya alma ve silme

Her kullanıcı satırında şu işlemler bulunur (hangilerinin göründüğü yetkinize bağlıdır):

• Düzenle — görünen adı, dili, yetki grubunu ve paketi değiştirir. Paketi değiştirdiğinizde kullanıcının sitelerine yeni paketin disk kotası uygulanır; bu işlem arka planda yapılır ve başarısız olsa bile kayıt tamamlanır.
• Parola — yeni parola belirler. Kullanıcının açık tüm oturumları kapanır.
• Askıya Al ve Askıyı Kaldır — askıdaki kullanıcı panele girebilir ama panel salt okunur olur; değişiklik denediğinde "Hesabınız askıya alındı; panel salt okunur kipte" uyarısını görür. Kullanıcının bütün siteleri ve alt alan adları da askıya alınır (ziyaretçiler 503 yanıtı alır, zamanlanmış görevler ve FTP durur). Daha önce tek tek elle askıya aldığınız bir site, kullanıcının askısı kaldırılınca kendiliğinden açılmaz. Yönetici hesabı askıya alınamaz.
• Sil — siteleri olan bir kullanıcı silinemez; önce siteleri silin ya da başka bir kullanıcıya devredin. Müşterisi olan bir bayi de silinemez. Kendi hesabınızı ve son yöneticiyi silemezsiniz.
• Müşterileri taşı (yalnızca yönetici) — bir bayinin bütün müşterilerini seçtiğiniz hedefe bağlar. Hedef, Yönetici (doğrudan) ya da askıda olmayan ve kullanıcı yönetebilen başka bir bayi olabilir. Müşterilerin siteleri, paketleri ve verileri değişmez. Bir bayiyi silmeden önce bu işlemi yapın.

Müşteri olarak giriş

Destek verirken bir kullanıcının panelini onun gözünden görmek için kullanıcı satırındaki Paneline gir simgesini kullanın. Yönetici yönetici olmayan herkesin, bayi yalnızca kendi müşterilerinin paneline girebilir.

• Giriş 20 dakika sürer. Bu sürede her sayfanın üstündeki şerit "… adına görüntülüyorsunuz. Yaptığınız işlemler … adıyla kayda geçer." mesajını, Kalan süre sayacını ve Kendi hesabıma dön düğmesini gösterir.
• Yapılan her işlem girişi yapan kişinin adıyla denetim kaydına yazılır; müşterinin adıyla yazılmaz.
• Müşteri olarak girişteyken başka bir kullanıcıya geçemezsiniz; önce kendi hesabınıza dönün.
• Kullanıcı askıdaysa paneline girebilirsiniz ama değişiklik yapamazsınız.

Yönetici Ayarlar → Müşteri olarak giriş kartından üç anahtarı yönetir: Yöneticiler için, Bayiler için ve Girişte parola iste. Ayar hiç kaydedilmemişse yönetici ve bayi girişi açıktır, parola istenmez. Girişte parola iste açıksa giriş yapan kişi kendi parolasını yazar. Bir anahtarı kapatmak o gruptaki açık girişleri de sonlandırır.

Müşteri, kendi Hesabım sayfasındaki Destek girişleri bölümünde hesabına kimin, ne zaman girdiğini görür ve açık bir girişi hemen kapatabilir.

Sık karşılaşılan durumlar

• "Geçersiz kullanıcı adı" — kullanıcı adı küçük harfle başlamıyor, büyük harf ya da boşluk içeriyor veya 3-32 karakter dışında.
• Bayi, açılır listede bir grubu ya da paketi görmüyor — bayi yalnızca kendi yetkilerini aşmayan grupları görür. Paket Kısıtlı ise yalnızca erişim listesindeki bayiler atayabilir (bkz. Yetki grupları ve paketler).
• "Paket site limitiniz dolu" — sınır paketten gelir. Kullanıcının paketini büyütün ya da siteyi başka bir kullanıcının hesabında açın.
• Kullanıcılar menüsü görünmüyor — menü yalnızca Kullanıcılar için Görüntüle yetkisi olan hesaplara görünür.
• Müşteri iki adımlı doğrulama kodunu kaybetti — panelden başka bir kullanıcının doğrulamasını sıfırlayan bir düğme yoktur; yönetici bunu sunucuda yapar (bkz. Hesabım ve hesap güvenliği). Kullanıcı listesindeki 2FA sütunu doğrulamanın açık olduğu hesapları gösterir.